SALES SOP

外贸生产跟进与出货物流话术

11 个行业 · 16 个生产出货场景 · 中文思路 + 英文话术 + 中文翻译

订单进入生产后,客户最怕的不是慢,是失联。主动周报是成本最低的信任投资——哪怕这周没有任何进展,「本周排产未变」本身也是一条有效信息。真正的高危时刻是延误:老外反感的从来不是延期,而是「到期那天才被告知」。坏消息越早说越好,并且必须同时带上原因、已采取的补救动作和新的时间点。

01

CNC加工生产出货话术

订单跟进与生产进度。例如:主动周报(不要等客户问)

2 个场景
02

包装印刷 · 纸盒生产出货话术

生产跟进与照片 / 视频节点、运输与关税(DDP 场景)。例如:印刷开机时主动拍视频给客户

2 个场景
03

包装印刷 · 标签贴纸生产出货话术

生产跟进 / 上机视频、运输、条码及合规话术。例如:印刷开机时主动分享 20 秒视频

2 个场景
04

服装生产出货话术

生产跟进(面料 / 裁剪 / 车缝 / 印绣 / QC)。例如:主动分享面料到厂 + 缩水测试报告

1 个场景
05

新能源生产出货话术

生产 & 出货跟进。例如:主动周报 + 船期紧张场景

1 个场景
06

汽车生产出货话术

生产 & 出货跟进(含拼柜与散货)。例如:拼柜(LCL)出货说明

1 个场景
07

机械设备生产出货话术

生产 & 出货(大件海运 / OOG / 装柜)、上门安装、调试与培训、复购 / 生产线扩产 / 代理 / 沉默激活。例如:超大件(OOG)出货沟通

3 个场景
08

硅胶制品生产出货话术

生产跟进 & 出货。例如:主动周报 + 二次硫化关键节点视频

1 个场景
09

汽车配件生产出货话术

生产 & 出货。例如:拼柜 LCL 出货详细说明(同前面 06 但更深入 AM 场景)

1 个场景
10

充电器生产出货话术

生产 & 出货(含 UN38.3 空运合规)。例如:客户着急空运,UN38.3 合规沟通

1 个场景
11

口鼻呼吸贴生产出货话术

生产 & 出货(含无尘室级要求)。例如:主动分享医疗级生产环境

1 个场景

常见问题

不同行业的生产出货话术能通用吗?

底层逻辑通用,但细节不能照搬。生产跟进与出货物流这个环节,各行业客户关心的技术点完全不同——CNC 客户看公差与 DFM,包装客户看色差与工艺组合,新能源客户看认证与并网码。建议先看你所在行业的专页,再参考相邻行业的表达方式。

这套生产出货话术一共覆盖多少个场景?

目前覆盖 11 个行业共 16 个生产跟进与出货物流场景,每个场景包含中文写作思路、英文话术原文和中文对照翻译三部分。

英文话术可以直接复制发送吗?

语法和表达可以直接用,但所有产品参数、认证编号、价格、交期都是示例值,必须替换成你自己的真实数据后再发送。

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